Troca:
O prazo para efetuar o pedido de troca são de 7 dias, sendo 30 dias corridos para a realização do processo, a contar da data do recebimento do produto.
Troca, Crédito ou Reembolso:
Realizamos trocas por cores e tamanhos
Caso queira trocar por outros modelos, as trocas serão feitas através de voucher, converteremos o valor
pago pelo produto em crédito para utilizar no site.
Caso prefira o estorno, seguimos algumas regras:
Condições do Produto:
Serão aceitas apenas as devoluções de produtos que se enquadram nos requisitos:
- Sem indícios e lavagem;
- Com Etiquetas originais;
- Com nota fiscal;
- Sem indícios de uso.
Não serão aceitas peças com as seguintes condições:
- Peças danificadas;
- Peças sujas, com perfumes ou maus odores;
- Peças com cortes ou manipulações de costura.
Prazos:
- Em caso de devolução por arrependimento, o prazo será de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto;
- Em caso de devolução / troca / crédito ou motivo de defeitos o prazo será de 30 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto.
Prazo para créditos ou estorno:
*Os custos do frete da devolução de mercadoria fica sob responsabilidade do cliente
- Assim que as peças chegarem até a vestclass, o setor de qualidade avaliará as condições do produto. Lembrando que o prazo para avaliação será de até 7 dias úteis.
- O crédito será aprovado pelo setor financeiro após a avaliação de qualidade do produto enviado pelo cliente. Será necessário enviar os dados cadastrais e as informações do pedido através do número:
(11) 94309-5527 ou através do e-mail: [email protected]
- Como funciona o estorno?
Cartão de crédito: Após a aprovação do setor de qualidade, o estorno será solicitado junto á operadora de cartão, tendo um prazo de 30 a 60 dias.
Boleto e Pix: Após a aprovação do setor de qualidade, será necessário os dados do cliente para ser realizado o estorno.
